Der Rückversand

1. Rufe das dhl- retourenportal auf

Du wirst hier zum DHL-Retourenportal weitergeleitet. Gib dort deine Auftragsnummer ein. (Diese findest du auf deiner Bestellbestätigung als Bestellnummer). Fülle außerdem vollständig das Namens- und Adressfeld aus.

2. Gib den abgebildeten Sicherheitscode an

Du wirst danach zum DHL-Retourenportal weitergeleitet, das bereits deine Daten erfasst hat. Um die PDF Datei zu erzeugen, gib den automatisch generierten Sicherheitscode in das Eingabefeld ein. Klicke anschließend auf den Button „weiter“.

3. Klicke auf den Button PDF Öffnen und drucken

Nachdem du erfolgreich den Sicherheitscode eingegeben und auf den Button „weiter“ geklickt hast, folgt jetzt die Seite mit dem für dich vorbereitetem PDF Dokument. Klicke auf den Button „PDF öffnen und drucken“. Öffne das Dokument, drucke das Retourenlabel aus und bringe es an dein Paket an.

4. Deutschlandweit findest du DHL Packstationen

Dein Paket kannst du deutschlandweit bei allen DHL Packstationen, Paketboxen und Filialen abgeben.